Slimnīca mājās

Ārstniecības nodaļa Slimnīca mājās ir izveidota pilotprojekta “Slimnīca mājās” ietvaros un nodrošina pacientiem stacionāra līmeņa ārstēšanu dzīvesvietā. Pakalpojums ļauj turpināt ārstēšanās procesu pazīstamā un komfortablā vidē, vienlaikus mazinot stresu un diskomfortu, ko bieži rada uzturēšanās slimnīcā. Pacienta veselības stāvoklis tiek uzraudzīts ārstniecības komandas vadībā, saglabājot aprūpes kvalitāti un drošību. 

Pakalpojums paredzēts pacientiem, kuriem pēc sākotnējās ārstēšanas slimnīcā veselības stāvoklis ir stabilizēts, taču ārstēšanas process vēl nav pilnībā noslēdzies un nepieciešama turpmāka medicīniska uzraudzība, ārstēšana vai veselības stāvokļa novērošana. Šādos gadījumos ārstniecības komanda izvērtē, vai aprūpi ir iespējams droši turpināt dzīvesvietā. Ja pacienta veselības stāvoklis un ārstēšanas vajadzības to pieļauj, pacients var turpināt ārstēšanos mājās, saglabājot ārstniecības komandas uzraudzību un individuāli noteiktu aprūpes plānu. 

Pacienta tālrunī uzstāda mobilo lietotni, kas nodrošina sasaisti ar ārstniecības komandu un ļauj ārstēšanas procesu organizēt arī dzīvesvietā. Pirms ārstēšanās turpināšanas mājās pacients tiek apmācīts lietot lietotni un izsniegtās medicīniskās ierīces. Lietotnē pacients redz individuāli noteiktos uzdevumus, nozīmētos medikamentus un to lietošanas laikus, kā arī plānotās mājas vizītes un attālinātās ārsta konsultācijas videozvanā. Pacients ārstniecības komandas uzraudzībā aktīvi iesaistās savā ārstēšanas procesā, atzīmējot izpildītos uzdevumus un nododot nepieciešamos veselības rādītājus. Nodaļas Slimnīca mājās komanda informācijai seko līdzi attālināti 24 stundas diennaktī un nepieciešamības gadījumā sazinās ar pacientu vai apmeklē klātienē, piemēram, lai novērtētu veselības stāvokli vai veiktu nepieciešamās medicīniskās manipulācijas. 

Ārstniecības nodaļas Slimnīca mājās vadītāja, ārste Svetlana Gomberga:

“Lēmumu par pacienta stacionēšanu mājās pieņem ārstējošais ārsts saskaņā ar medicīniski definētiem kritērijiem. Pēc tam pacienta ārsts sazinās ar Slimnīca mājās nodaļas personālu, sniedzot mums svarīgu informāciju un ieteikumus par turpmāko pacienta ārstēšanu. Tādējādi sniedzam personalizētu medicīnas pakalpojumu, kad pacientam ne tikai tiek nodrošināts viņa veselības stāvokļa izvērtējums, bet arī veselības stāvoklis pastāvīgi tiek monitorēts. Datu analīze pierāda, ka kvalitatīva un droša ārstniecība mājas apstākļos nav eksperimentāla ideja, bet reāls risinājums mūsu veselības aprūpes sistēmai – īpaši situācijās, kad slimnīcas ir noslogotas un pacientiem svarīgāka ir emocionālā labbūtība.” 

Skaidrojošs video par ārstniecības nodaļu Slimnīca mājās

Pacientu atsauksmes

Vērtējot “Slimnīca mājās” ietvaros saņemtos pakalpojumu un pieredzi, pacienti snieguši pozitīvas atsauksmes par visiem projekta aspektiem. Atbildot uz aptaujas jautājumiem par to, vai personāls pietiekami skaidri un saprotami izskaidroja, kā tiks organizēta ārstniecība mājās, 95% gadījumu sniegta pilnībā apstiprinoša atbilde, vai personāls pietiekami skaidri un saprotami izskaidroja, kāda terapija un medikamenti tiek nodrošināti ārstniecības procesā – saņemti 92% pilnībā apstiprinošu atbilžu, vai personāls iesaistīja pacientu lēmuma pieņemšanā par savu ārstniecību – 84% pilnībā apstiprinošu atbilžu. Arī personāla izturēšanās absolūtajā vairākumā gadījumu atzīta par cieņpilnu un laipnu – 94%, tāpat kā atsaucība, kad nepieciešama palīdzība: 89%. Pozitīvi vērtēta pacientu informētība par ārstniecības progresu – 91% sniegto atbilžu. Arī pilotprojekta ietvaros izmantojamās mobilās aplikācijas lietošana pacientu vairākuma skatījumā ir ļoti vienkārša un vienkārša – kopumā to apliecina 90% sniegto atbilžu. Savukārt rekomendācijas turpmākai ārstniecībai pēc “Slimnīca mājās” pilotprojekta ietvaros saņemtā pakalpojuma kā pilnībā saprotamas pacienti novērtējuši 90% gadījumu.

Vērtējot “Slimnīca mājās” pilotprojekta ietvaros saņemto pakalpojumu kvalitāti, pacienti papildus pievienojuši arī savus komentārus. Piemēram, kāds pacients norāda: “Ļoti laba un noderīga programma, ceru, ka tā tiks turpināta arī pēc pilotporojekta noslēgšanās. Paldies atsaucīgajām māsiņām un ārstiem par savlaicīgo reakciju uz jautājumiem un aprūpi kopumā!”

Cita pacienta atsauksme par “Slimnīcu mājās” liecina: “Lielisks pakalpojums. Paldies personālam. Ļoti efektīvs un humāns ārstniecības formāts, laba procesa mehānika un komunikācijas instruments – mobilā lietotne. Tādos gadījumos kā mans, kad var komandas uzraudzībā veikt ārstēšanu mājas apstākļos, tas ir ideāls pakalpojums. Šis ir tas gadījums, ko sauc par win-win, jo esmu pārliecināts, ka arī slimnīcai tas ir daudzos aspektos efektīvs risinājums. Paldies!”

Pateicību pauž arī pacients, kas akcentē iespēju ārstēties emocionāli komfortablā vidē: “Paldies par kolosālo iespēju saņemt pakalpojumu “Slimnīca mājās”. Visas māsiņas un ārsti bija ļoti pretimnākoši, atsaucīgi un profesionāli. Jebkurā laikā varēju saņemt konsultāciju un palīdzību, kas deva lielu drošības un miera sajūtu. Šāda pacientu aprūpe ļauj atveseļoties daudz mierīgākā un emocionāli komfortablākā vidē. No sirds iesaku šo pakalpojumu. Liels paldies visai komandai!

Par projektu “Slimnīca mājās”

“Slimnīca mājās” koncepts veiksmīgi tiek realizēts  Skandināvijas  valstīs, ASV, Kanādā un cituviet, kur šāds pacientu aprūpes un ārstēšanas modelis īpaši attīstījās Covid-19 pandēmijas apstākļos, uzskatāmi parādot, kā, saglabājot ārstēšanas kvalitāti, iespējams nodrošināt ārstniecību mājas apstākļos. Austrumu slimnīca ir vienīgā ārstniecības iestāde Baltijas valstu reģionā, kas piedāvā šādu pakalpojumu. Veselības aprūpes jomā arvien aktīvāk ienāk digitālie rīki, mākslīgais intelekts un telemedicīna, un tas nozīmē, ka, pieaugot digitālajām prasmēm, daudzi pacienti labprātāk izvēlētos ārstēties mājas apstākļos, ja vien tas būtu iespējams un viņu kopējais veselības stāvoklis to ļautu.

Projektu uzraugošā valsts iestāde ir Veselības ministrija. Integrētas veselības aprūpes modeļa “Slimnīca mājās” aprobēšana tiek īstenota Atveseļošanas fonda projekta Nr. 4.1.1.r.0/1/22/I/VM/001 “Ieteikumu izstrāde integrētas veselības aprūpes attīstībai” ietvaros.